"TU MARCA ES LO QUE DICEN DE TI CUANDO NO ESTAS PRESENTE" Jeff Bezos

Esta cita del fundador y director ejecutivo de Amazon expresa de manera breve y concisa la realidad sobre las Marcas. En esencia, se trata de conexiones personales y emociones humanas.

Cada componente de la comercialización debe tener como norte, lograr despertar el sentimiento que tu Marca quiere que sus clientes perciban. A este sentimiento lo definiremos como “promesa de marca”. Es lo que los clientes esperan experimentar al comprar un producto o servicio, y es la razón fundamental por la que las personas comprarán tu producto en lugar del de la competencia.

Posicionar una marca en la mente de otros, requiere que su manejo sea coherente y profesional en pro de alcanzar el éxito, especialmente cuando vivimos en un mundo digital, veloz y cambiante. Para lograrlo, asegúrate de implementar estos 4 puntos: Interrumpir, Involucrar, Educar y Ofrecer.

Si deseas lograr una comunicación exitosa y consistente con tus clientes, debes tener en cuenta el Triángulo del marketing: Marketing externo (cómo comunicas la promesa de tu Marca a tus clientes), Marketing interno (cómo comunicas a tus empleados la promesa de tu Marca) y Marketing interactivo (cómo el personal cumple la promesa de la Marca y la comunica a los clientes). Este concepto muestra cómo estas 3 áreas deben interactuar de manera equilibrada para influir consistentemente en las percepciones de tus clientes.
​
Si necesitas implementar, o mejorar la comunicación de tu Marca, no dudes en contactarte con nosotros.